Vaillant
Eine langfristige Partnerschaft, um Research- und Testing-basierte Designlösungen für das digitale Kundenerlebnis 2.0 zu schaffen
Verschiedene Teaserbilder der Vaillantwebsite

Ausgangslage

Es steht ein internationaler Relaunch des Firmenauftritts an. Vaillant Deutschland will dabei proaktiv den Anforderungen und Erwartungen der Kund:innen begegnen.

Projektziel

Die User Experience der Website soll visuell und inhaltlich unter Berücksichtigung gesetzter Geschäfts-und Marketingziele optimiert werden.
Stärken und Schwächen des Redesigns sollen in Hinblick auf die User Needs identifiziert werden.

Ergebnis

Wir schaffen einen umfassenden Einblick in die Wünsche potentieller (Neu-)Kund:innen durch Research- und Testing-Methoden. Daraus leiten wir konkrete UX-Konzepte für die Website ab, mit dem das Vaillant-Team selbstständig weiterarbeiten kann.

Unsere Aufgaben
Konzeption
Von Anfragestrecke bis Landing Page:
Basierend auf einer bestehenden Design Library wurden priorisierte Seiten konzipiert, wobei neue Komponenten entwickelt, bestehende optimiert und Inhalte angepasst wurden. Alle Designs wurden begleitend mit Nutzer:innen validiert.
Wireframes und Skizzen eines Webseitenaufbaus
Unsere Aufgaben
Research und Testing
Durch quantitative und qualitative Methoden sowie kontinuierliche UX-Tests werden frühzeitig Optimierungspotenziale identifiziert. Die Tests führen zu klaren Verbesserungen in der Bedienbarkeit sowie zur Validierung der neu erstellten und optimierten Seiten.
Ein Bild eines Mannes, der die Navigation getestet hat.
Unsere Aufgaben
Consulting + Coaching
Unsere Zusammenarbeit ermöglicht eine individuelle Beratung und praxisnahe Workshops - für alle Stakeholder. Gleichzeitig wird die Kommunikation über Produktentscheidungen unternehmensweit erleichtert.
Das Maskottchen von Vaillant: Ein Hase.

Arbeitsbeispiele

Vanessa Lopez Arévalo
CRO Managerin, Vaillant

Dank euch konnten wir die Digital Experience der Vaillant-Welt auf ein neues Level ziehen.”
Laptop mit UX Designbeispiel
Lieblingsprojekte

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